ck244-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ভূমিকা ও সাধারণ বিধান

ck244 (এরপর থেকে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "ck244" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ck244 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি বাধ্যকর আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর।

এই দলিলে উল্লেখিত "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে ck244 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়। ck244 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো গ্রহণ করেন।

ck244 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পরই কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব হলো নিয়মিতভাবে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা।

২যোগ্যতা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

ck244-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ও ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতাসম্পন্ন হতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে অবস্থান করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি একটি বৈধ ও সক্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে সক্ষম হবেন।
• আপনার একই সময়ে ck244-এ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকবে।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের হয়ে নয়।

ck244 যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ নথি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

৩অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

ck244-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে এবং অর্জিত পুরস্কার বা বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে ck244 সাপোর্টকে অবহিত করুন।

৩.৩ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি বা পরিবার একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বোনাস সুবিধা বাতিল হবে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৩.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। ck244 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহে
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহে

৪আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৪.১ আমানত (ডিপোজিট)

ck244-এ অর্থ জমা দিতে আপনি bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করতে পারবেন। ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন অনুমোদনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা থাকতে হবে।

৪.৩ পেমেন্ট শর্তাবলী

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ জমা বা উত্তোলন করা নিষিদ্ধ।
• ck244 জালিয়াতি সন্দেহে যেকোনো লেনদেন স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হবে।

৫বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

ck244-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণ করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের শর্তাবলী

• বোনাস সক্রিয় করার পরে নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন মাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য নয়; শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর আসল জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে বলা থাকে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

ck244-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। নিচের সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার প্রতিটি স্তরের সর্বোচ্চ হার:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর উন্নীত হওয়া আপনার গেমিং কার্যকলাপ ও প্রতিশ্রুতির উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। ck244 VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ ন্যায্য খেলা

ck244 সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত গেমগুলো নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো ck244 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, হ্যাকিং বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন
• বোনাস অপব্যবহার বা কৌশলগত বোনাস শিকার
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে আঁতাত করে গেম পরিচালনা
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অসম্পূর্ণ থাকলে, ck244 সে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। সিস্টেম ত্রুটির কারণে অর্জিত জয় সর্বদা বৈধ বলে গণ্য হবে না।

৭গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ck244 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। ck244 কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করবে না।

৭.১ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

ck244 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

৮দায়িত্বশীল গেমিং

ck244 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন — এটি আয়ের উপায় হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ck244 নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করে:

• জমা সীমা নির্ধারণের সুবিধা
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) বিকল্প
• বাজির সীমা নির্ধারণ
• বাস্তবতা যাচাই বার্তা

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তবে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৯দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ck244 প্রযুক্তিগত বাধা, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং ক্রমাগত প্রাপ্যতার কোনো গ্যারান্টি দেওয়া হয় না।

ব্যবহারকারীর অবহেলা, নিরাপত্তা তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা বা নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য ck244 দায়ী নয়।

যেকোনো পরিস্থিতিতে ck244-এর মোট দায়বদ্ধতা ঘটনা সংঘটনের আগের ৩০ দিনে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর জমাকৃত পরিমাণের বেশি হবে না।

১০মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

ck244 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে লোগো, ডিজাইন, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্য যেকোনো উপাদান রয়েছে — ck244-এর বিশেষ সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া অনুলিপি করা, বিতরণ করা বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe প্রভৃতি) মেধাস্বত্বের অন্তর্গত এবং সেই কোম্পানিগুলোর নিজস্ব লাইসেন্স শর্ত দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

১১বিরোধ নিষ্পত্তি

১১.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

১১.২ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ

লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। আমরা যথাসাধ্য দ্রুত আপনার সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সমস্ত বিরোধের ক্ষেত্রে ck244-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, যতক্ষণ না স্পষ্টভাবে কোনো ত্রুটি বা অন্যায় প্রমাণিত হয়। গেম সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর লগ ও তথ্য প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১২পরিষেবা পরিবর্তন ও বিচ্ছিন্নতা

ck244 যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো পরিষেবা, গেম বা সুবিধা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সাময়িক বিচ্ছিন্নতার জন্য ck244 দায়বদ্ধ নয়।

এই শর্তাবলীর কোনো বিধান অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, অবশিষ্ট বিধানগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১৩প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন ও বিধিমালা অনুসরণ করে পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনি কাঠামো এবং এখতিয়ার নির্ধারণ করা হবে ck244-এর পরিচালনাগত এখতিয়ারের ভিত্তিতে।

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার দায়িত্ব হলো আপনার নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন সম্পর্কে নিজেকে অবহিত রাখা এবং সেই আইন মেনে চলা।

১৪শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকরতা

ck244 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে এবং এটি পূর্ববর্তী সমস্ত সংস্করণকে প্রতিস্থাপন করে।