ck244-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ck244 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন ck244-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্যান্য পরিষেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি।

ck244-এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য, যেহেতু ck244-এর পরিষেবাগুলি কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত হয়।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ck244 পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন ck244-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা পরিষেবা গ্রহণ করেন তখন স্বেচ্ছায় প্রদান করা তথ্য:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যবহারকারীর নাম
• বসবাসের ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
• পরিচয় নিশ্চিতকরণ দলিলের তথ্য
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)
• সাপোর্ট টিকিট বা লাইভ চ্যাটে প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি পরিষেবা ব্যবহার করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের অনন্য পরিচয় নম্বর
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের বিবরণ
• সেশনের সময়কাল, লগইন ও লগআউটের সময়
• গেমিং কার্যকলাপ: কোন গেম খেলা হয়েছে, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস
• লেনদেনের বিবরণ এবং আর্থিক কার্যকলাপের ইতিহাস
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে সীমিত পরিসরে তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে। এই ধরনের তথ্য সংগ্রহে সর্বদা প্রযোজ্য আইন মানা হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ck244 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ রোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা পরিষেবা গ্রহণ করছেন।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করতে।

৪ কুকি নীতি

ck244 ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলি আবশ্যক। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: ভাষা নির্বাচন, থিম ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে মনে রাখবেন যে কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ck244-এর কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

ck244 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারীরা

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই, গেম প্রযুক্তি প্রদান এবং ক্লাউড সার্ভিসের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রতিটি প্রদানকারী চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবি বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ck244-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে নতুন পক্ষকে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে এবং ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করা হবে।

৫.৪ আপনার সম্মতিক্রমে

উপরোক্ত কারণগুলির বাইরে, শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট সম্মতি নিয়েই আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ck244 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য রক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে প্রেরিত সমস্ত তথ্য শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় পরিমাণ ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে দুই-ধাপ যাচাইকরণ বিকল্প পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• আর্থিক লেনদেন সুরক্ষা: সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন যাচাইকৃত নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণ পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ck244 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণে প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা বিদ্যমান।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়, বিশেষত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড।
• বিপণন তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হয়।
• আইনি বিরোধ: কোনো আইনি বিরোধ বা তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

ধারণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা স্থায়ীভাবে বেনামীকৃত করা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

ck244-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য এর ব্যতিক্রম।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

ck244 বিশ্বের বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারী ব্যবহার করতে পারে। আপনার তথ্য এমন দেশে স্থানান্তরিত হতে পারে যেখানে আপনার দেশের মতো একই মাত্রায় তথ্য সুরক্ষা আইন নাও থাকতে পারে।

তবে যেকোনো পরিস্থিতিতে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• সমস্ত তথ্য স্থানান্তর শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তির মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• আন্তর্জাতিক পরিষেবা প্রদানকারীরা চুক্তিগতভাবে তথ্য সুরক্ষার মান বজায় রাখতে বাধ্য।
• আপনার তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষা সর্বদা অগ্রাধিকার পায়।

১০ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

ck244-এর পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

আপনি যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

১১ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ck244 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ প্রদর্শন করা হবে।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে লগইনের সময় আপডেট নীতিতে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও ck244-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা পরামর্শ দিই যে এই পাতাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করুন।

১২ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

ck244 প্ল্যাটফর্মে পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীর মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার লিংক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং ck244 সেই নীতিগুলির জন্য দায়ী নয়।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব প্রযুক্তিগত পরিবেশে কার্যক্রম পরিচালনা করে। এই প্রদানকারীদের ক্ষেত্রে তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। আমরা পরামর্শ দিই যে কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।